Returns Policy

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Τυχόν μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις υπάρχουσες ετικέτες τους και την αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, τυχόν προωθητικό υλικό κλπ) 

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων. 

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο είδος ή μέγεθος.

Για επιστροφές εντός Ελλάδας τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται στα 4€, εφόσον πραγματοποιηθούν με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS ή Γενική Ταχυδρομική.

Για την επαναποστολή του νέου προϊόντος σε εσάς, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής αξίας 6€ με τις εταιρείες ACS ή Γενική Ταχυδρομική ή 3€ με την εταιρεία Box Now, καθώς και με την πιθανή διαφορά στην αξία του νέου προϊόντος που σας αποστέλλεται, εάν αυτή είναι υψηλότερη.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος που αγοράστηκε με τον εκπτωτικό κωδικό εγγραφής στο newsletter, η έκπτωση που προκύπτει από τον εκπτωτικό κωδικό εφαρμόζεται μόνο στην πρώτη αγορά. Σε περίπτωση αλλαγής, δεν εφαρμόζεται ξανά ο εκπτωτικός κωδικός στο νέο προϊόν και εσείς χρεώνεστε με την πιθανή διαφορά που προκύπτει, εάν το κόστος του νέου προϊόντος είναι υψηλότερο.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων, πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό Paypal που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Ειδικά για τις περιπτώσεις της πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε. Το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι η αξία του προϊόντος και όχι η αξία των μεταφορικών.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, το ποσό που θα σας επιστραφεί είναι η αξία του προϊόντος ή των προϊόντων στην τιμή αγοράς μείον τα έξοδα και των δύο μεταφορών. Για παράδειγμα, εάν παραλάβατε το δέμα σας με ACS ή Γενική Ταχυδρομική, και η επαναποστολή του δέματός σας πραγματοποιηθεί με τις ίδιες εταιρίες, τότε τα έξοδα των δύο μεταφορών ανέρχονται στα 10€, ενώ εάν η επαναποστολή του δέματος πραγματοποιηθεί με Box Now, τότε τα έξοδα των δύο μεταφορών ανέρχονται στα 7€.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ!

1. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα ή σε προϊόντα που αγοράστηκαν με εκπτωτικό κωδικό.

2. Στην περίπτωση που αγοράσετε ένα προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξετε την μέθοδο παραλαβής «Παραλαβή από το κατάστημα» (local pick up), ισχύουν τα παρακάτω:

• Εάν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή ηλεκτρονικά, και επισκεφτείτε το κατάστημα για να παραλάβετε το προϊόν, έχετε τη δυνατότητα να το δοκιμάσετε και εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων.
• Ωστόσο, έπειτα από την αγορά του προϊόντος (είτε ηλεκτρονικά είτε στο φυσικό κατάστημα), την παραλαβή του και την αποχώρησή σας από το κατάστημα, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

 

Για κάθε σχετικό ζήτημα μπορείτε να καλείτε στο τηλ. +302114019339 ή να μας αποστείλετε e-mail στο shop@57fashionbar.com, όπου το έμπειρο προσωπικό μας, είναι έτοιμο, να σας λύσει κάθε απορία. 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας είναι να:

• Συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μέσα στην συσκευασία του προϊόντος και την εσωκλείετε στην συσκευασία προς επιστροφή. 
• Καλείτε την ACS στο 210 2110974 ή τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 4851100 και αποστέλλετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη. Ωστόσο σημειώνουμε ότι τα έξοδα επιστροφής ή/και επαναποστολής νέου προϊόντος θα επιβαρύνουν εσάς.
• Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί στο e-mail σας ή με SMS στο κινητό σας η αξία του προϊόντος που επιστρέψατε (στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων).

 

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣ: 57 Fashion Bar, Σύρου 13-15, Γαλάτσι, Αθήνα, Τ.Κ. 111 47 | ΤΗΛ: 211 4019339

 

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το 57 Fashion Bar διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος λόγω καταχρηστικότητας.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Ή ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ

Για επιστροφές από την Κύπρο ή το εξωτερικό, ακολουθείτε την παραπάνω διαδικασία και τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο με την εταιρία ACS για την Κύπρο και την εταιρεία DHL για τις υπόλοιπες χώρες του εξωτερικού. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο πελάτης φέρει την ευθύνη της απώλειας ή φθοράς του προϊόντος κατά τη μεταφορά του προς εμάς. Επιπλέον, για επιστροφή ή μη παραλαβή προϊόντων από χώρες εκτός ΕΕ, είναι πιθανό να προκύψουν επιπλέον κόστη εκτελωνισμού και δασμοί εισαγωγής στην χώρα αποστολής, τα οποία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

 

Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφτείτε από κοντά τα καταστήματά μας για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή του προϊόντος σας, και να γνωρίσετε όλες τις κορυφαίες δημιουργίες των αγαπημένων σας Ελλήνων σχεδιαστών, απολαμβάνοντας ταυτόχρονα τον καφέ σας στο 57 Fashion Cafe!

 _____________________________________________________________

 

RETURN POLICY
If for any reason you are not satisfied with your purchase, products can be returned within 15 days from the delivery date of the order.

Shipping costs are non-refundable. To be accepted for return, all products must be in excellent condition with their existing tags and original packaging, accompanied by all documents (receipt, invoice, promotional material, etc.).

You can choose between an exchange or a refund.

PRODUCT EXCHANGE
Products can be exchanged for any available item or size.

For returns within Greece, the return shipping cost is €4 if done with ACS or Geniki Taxydromiki.

For resending the new product to you, you will be charged a shipping fee of €6 with ACS or Geniki Taxydromiki, or €3 with Box Now, along with any potential price difference if the new product is more expensive.

In case of an exchange of a product purchased with a newsletter discount code, the discount is only applied to the first purchase. For exchanges, the discount code does not apply again to the new product, and you will be charged the potential price difference if the new product costs more.

REFUND
Refunds are processed immediately within 5 business days from the time the returned items are received and inspected. Refunds are only made to the original credit card or PayPal account used for the order. Processing time varies depending on the bank and the type of credit card. For cash on delivery payments, the refund will be made to a bank account you specify. The amount refunded will be the value of the product and not the shipping costs.

In the case of a refund, the amount returned to you is the purchase price of the product(s) minus the costs of both shipments. For example, if you received your package with ACS or Geniki Taxydromiki, and the return is also made with the same companies, the cost of both shipments amounts to €10, whereas if the return is made with Box Now, the cost of both shipments is €7.

NOTE:

No refunds are given for discounted products or products purchased with a discount code.

If you purchase a product from our online store and choose the "Pick up from store" method, the following applies:

• If you complete the transaction online and visit the store to collect the product, you have the opportunity to try it on, and if you are not satisfied, a refund can be processed.
• However, after purchasing the product (either online or in the physical store), collecting it, and leaving the store, a refund is not possible.

 

For any related issues, you can call +302114019339 or send an email to shop@57fashionbar.com, where our experienced staff is ready to resolve any queries.

PRODUCT RETURN PROCEDURE
To return part or all of the order, you must:

1. Fill out the return form found inside the product packaging and enclose it in the return package.
2. Call ACS at 210 2110974 or Geniki Taxydromiki at 210 4851100 and send the package to the following address with recipient's charge. However, note that return and/or reshipment costs will be borne by you.

ADDRESS:
57 Fashion Bar, Syrou 13-15, Galatsi, Athens, PC 111 47 | TEL: 211 4019339

Once we receive the product and your return is approved, the value of the returned product will be sent to your email or via SMS to your mobile phone (in case of a refund).

In case of repeated returns from the consumer, 57 Fashion Bar reserves the right to refuse the acceptance of a return due to abuse.

PRODUCT RETURN PROCEDURE FROM CYPRUS OR ABROAD
For returns from Cyprus or abroad, follow the above procedure, and the return and reshipment costs are borne by the customer. IMPORTANT NOTE: Returns can only be made with ACS for Cyprus and DHL for other countries abroad. In any other case, the customer bears the responsibility for the loss or damage of the product during its transport to us. Additionally, for returns or non-receipt of products from non-EU countries, additional customs clearance costs and import duties may arise in the destination country, which are solely the responsibility of the customer.

Alternatively, you can visit our stores to return your product and discover all the top creations of your favorite Greek designers while enjoying your coffee at 57 Fashion Cafe!